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En nuestro primer artículo de Customer Experience, señalamos la importancia de la cultura como uno de los atributos esenciales que componen la experiencia de nuestros clientes. Allí, la definíamos: […]

El 30 de mayo pasado, ExactorBPO, empresa dedicada a prestar servicios de BPO, gestión de Customer Experience y Customer Service, estuvo presente en el evento CEM’2018 […]

Nuestro último artículo sobre Customer Experience se refería a la cultura. En esta oportunidad hablaremos sobre employee engagement, el compromiso de los empleados, como un factor clave para que los […]

Dialogamos con Marcela Seoane, gerente de administración de Exactor BPO, quien nos contó cómo se preparan para celebrar el Mundial Rusia 2018. Con una población que en su mayoría […]